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Perguntas comuns respondidas

Perguntas frequentes

Todos os produtos disponíveis na nossa loja são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Estados Unidos, Europa e Ásia) para o endereço informado no momento da compra, e a entrega pode levar aproximadamente de 25 até 35 dias úteis (em média após a postagem do produto).

Em até 3 dias úteis seu produto será postado e em seguida enviado o código de rastreio no seu email.

“Caso o produto atrase e não seja entregue em 90 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido”.

Atenção Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.

Nossos produtos são enviados pelo correios ou outras transportadoras, sempre haverá um código de rastreio que será enviado juntamente com a instrução de c como acompanhar a entrega do seu produtos.

O código de rastreamento pode demorar de 3 a 7 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.

Pagamentos realizados no cartão geralmente são efetivados na mesma hora, mas em alguns casos podem levar até 2 dias úteis.

Já pagamentos realizados por meio de boleto levam até 3 dias úteis para serem efetivados.

Assim que o pagamento do seu pedido é confirmado, automaticamente o processamento inicia, portanto não é possivel cancelar um pedido sem ter recebido o mesmo. 

Ao receber o produto você pode realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por arrependimento da compra dentro do prazo de 7 dias após recebe-lo.

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